모집 소식
[직무소개]
네이버웍스는 네이버의 편리함과 기술, 일하는 방식을 담은 통합 업무 플랫폼입니다.
네이버웍스 플랫폼에서 제공하는 네이버웍스 코어 (메일, 드라이브, 화상회의 등)과
드라이브, 경영지원 (결재, 근태, 급여, 재무 등), 클로바노트의
사용자 문의를 손쉽게 해결할 수 있도록 기술지원하고 고객 상담하는 역할을 수행합니다.
네이버웍스 플랫폼 기술지원 담당자는 네이버웍스 서비스의 이해와 IT 기반 지식, 문제해결 능력, 커뮤니케이션 스킬 능력을 갖추고 발휘하여,
다양한 이해 관계자들과 협업하여, 네이버웍스 플랫폼 운영에 기여하고 새로운 가치를 만들어 가고 있습니다.
[업무내용]
- 네이버웍스 서비스 기술지원 (서비스 오류와 이슈 해결 지원, API/SSO 문의 처리 지원 등)
- 네이버웍스 서비스 고객 상담 (서비스 소개, 도입, 가입, 요금, 기타 서비스 외 문의)
: 채팅, 웹, 전화 채널을 통한 기술지원/고객 상담
[지원자격]
- 밝고 긍정적인 사고로 항상 배우고 책임감이 강한 분
- 원활한 커뮤니케이션 스킬 및 고객 응대에 대한 서비스 마인드를 갖추신 분
[우대사항]
- IT 관련 학과 전공 또는 그에 준하는 지식을 보유한 분
- 오픈 API사용 경험 또는 API, SSO 학습 경험이 있으신 분
- 프로그래밍 언어(Python, Java 등)에 대한 기초 지식을 보유했거나 활용 경험이 있으신 분
- 국가보훈대상자 및 장애인은 법령에 의거 우대
(※입사 지원 시 보훈/장애 사항 체크 필수)
[고용형태]
- 정규직
[근무지역]
- 분당사업장 (경기도 성남시 분당구 서현동)
- 등록일
- 2025.03.18